固定電話サービスの大転換が迫る中、日本全国での一律提供義務の廃止が決定した。この制度変更により、固定電話の利用が困難になる地域が増える可能性があり、特に高齢者にとっては深刻な影響が懸念されている。固定電話は、遠方の家族との連絡手段や地域社会との絆を保つ重要なライフラインであり、多くの高齢者が依然として利用している。
1996年にピークを迎えた固定電話の利用は、携帯電話やスマートフォンの普及に伴い減少しているが、高齢者にとっては依然として重要な通信インフラである。制度変更に対する不安の声が各地で上がっており、特に田舎や離島でのサービス維持が懸念されている。NTTは、競合事業者が存在しない地域では引き続きサービスを提供する責任を負うとされているが、今後の動向が注目される。